Allgemeine Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF ÜBER ORC

1. Objekt

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Buchungen, die über das Regional Marketing Tool bei unserem Haus vorgenommen werden. (ORC).
Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Ohne die Zustimmung des Kunden ist keine Reservierung möglich. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und auszudrucken.

1. Angebote

Alle unsere Anzeigen, Webseiten und Angebote werden nach bestem Wissen und Gewissen und auf Grundlage der verfügbaren Daten erstellt. Karten, Fotos und Illustrationen dienen lediglich der Information und sind nicht vertraglich bindend. Diese Angaben können sich vor Abschluss der Buchung noch ändern. Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche wesentliche Fehler in den von uns bereitgestellten Informationen zu korrigieren.

1. Preis

Die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise stellen den Gesamtpreis der gebuchten Leistung inklusive Steuern, Gebühren und sonstigen Kosten dar. Eventuelle Zusatzkosten werden vor der Buchung deutlich ausgewiesen. Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche Preisfehler zu korrigieren.

1. Reservierung

Der Kunde wählt die im regionalen Marketingtool angebotenen Leistungen aus. Er bestätigt, die Art, das Reiseziel und die Buchungsmodalitäten der im Buchungstool verfügbaren Leistungen gelesen zu haben und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Buchung in voller Kenntnis der Sachlage vorzunehmen. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse; daher übernehmen wir diesbezüglich keine Haftung. Die Buchung gilt mit Abschluss des Buchungsvorgangs als vom Kunden angenommen. Für die Teilnahme an der Nutonjagd, der Naturrallye oder der Schnitzeljagd „Schatzsuche der Felsen"" ist ein Informationsheft erforderlich . Dieses kann über den Link in der Beschreibung der jeweiligen Aktivität heruntergeladen werden. Das Informationsheft wird nicht automatisch versendet, da dies in unserem Buchungssystem für diese Aktivität nicht vorgesehen ist. Sie können es auch während unserer Öffnungszeiten direkt in unserem Büro abholen.

1. Buchungsprozess

Vom Kunden vorgenommene Reservierungen erfolgen über den elektronischen Buchungsbeleg, der online über das Buchungstool zugänglich ist. Die Reservierung gilt mit Erhalt der Buchungsbestätigung als bestätigt. Vor der Buchung verpflichtet sich der Kunde, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Vollständigkeit der gemachten Angaben. Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Leistungen umfasst der Buchungsprozess bis zur Bestätigung folgende Schritte: [BR] Eingabe der Kreditkartendaten, falls eine Garantie oder Vorauszahlung erforderlich ist, Prüfung und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die jeweilige(n) Leistung(en) und schließlich die Bestätigung der Reservierung durch den Kunden. [BR__

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1. Buchungsbestätigung

Das Buchungstool bestätigt den Empfang die Reservierung des Kunden entgegennimmt und diese unverzüglich per E-Mail bestätigt. Die Buchungsbestätigungs-E-Mail fasst das Vertragsangebot, die gebuchten Leistungen, die Preise, die für den gewählten Tarif geltenden und vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen, das Buchungsdatum und die Adresse des Betriebs zusammen, an die der Kunde etwaige Beschwerden richten kann.

1. Widerrufsrecht

Es wird darauf hingewiesen, dass gemäß Artikel VI.53 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches der Kunde im Falle eines Vorbehalts kein Rücktrittsrecht hat, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Leistungserbringung vorsieht:

• Unterkünfte, die nicht zu Wohnzwecken dienen (z. B. Ferienunterkünfte),

• eines Transportmittels

• von einer Autovermietung

• Catering und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten.

Unsere Aktivitäten finden nur statt, wenn sich mindestens 10 Teilnehmer anmelden. Bei weniger als 10 Teilnehmern behält sich das Tourismusbüro das Recht vor, die Aktivität auf einen anderen Termin zu verschieben. Sollten Sie an diesem neuen Termin nicht teilnehmen wollen, erhalten Sie einen Gutschein im Wert Ihrer Buchung. Dieser Gutschein kann für eine Aktivität Ihrer Wahl, die vom Tourismusbüro organisiert wird, eingelöst werden. Eine Rückerstattung ist möglich. Die von Stripe erhobene Gebühr von 3 % ist jedoch nicht erstattungsfähig, da das Tourismusbüro diesen Betrag nicht zurückerstatten kann.

1. Achtung der Privatsphäre

Wir erheben Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (2016/679) („DSGVO"").Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung Ihrer Buchung erforderlich und unerlässlich für die Verwaltung und Erbringung unserer Dienstleistungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der oben genannten Verordnung). Zu diesem Zweck können Ihre Daten an unsere Partner, darunter Elloha.com (Betreiber des Buchungstools), Online-Zahlungsanbieter und Anbieter in Drittländern, weitergegeben werden. Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsanbieter an die Bank des Hotels zur Abwicklung des Buchungsvertrags übermittelt werden. Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen, die ein den Grundsätzen der DSGVO entsprechendes Datenschutzniveau gewährleisten. Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten auch nutzen, um Ihnen Werbe- oder Marketingangebote per E-Mail oder Post zuzusenden. Wir speichern Ihre Daten für einen Zeitraum von drei Jahren nach dem letzten Kontakt (E-Mail, Buchung usw.).Als betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie das Recht, deren Erhebung zu widersprechen. Diese Rechte können Sie ausüben, indem Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Vor- und Nachnamen, Ihrer Adresse und dem Betreff Ihrer Nachricht senden. Beschwerden bezüglich der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie an die zuständige Aufsichtsbehörde richten.